Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, non danneggiato. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

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Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas, spediti con l'utilizzo del vostro corriere. il ritiro dovrà essere effettuato con l'utilizzo del nostro corriere con un costo di € 5,90.
Si prega di mettersi in contatto se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Qualora approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che ci riserviamo il diritto di emettere il rimborso entro e non oltre 14 gg lavorativi.



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